Contact Us

Contact Us(個人取扱方針の部分)
'（株）イエンエッチ」は、（以下「会社」）は、お客様の個人情報を重要視し、「「情報通信網利用促進及び情報保護''に関する法律を遵守しています。
会社は、個人情報取扱方針を改正する場合、ウェブサイトの告知事項(又は個別公示)を通じて告示することです。
本方針は 2016年3月7日から施行されます。
収集する個人情報の項目
会社は会員加入、相談、サービス申請などを向けて以下のような個人情報を収集しています。
収集項目：名前、連絡先、電子メール、会社情報、サービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP情報、決済記録
個人情報の収集方法:ホームページ、書面様式、ファックス、電話、相談の掲示板、電子メール
個人情報の収集及び利用目的
会社は、収集した個人情報を次の目的のために活用します。
サービス提供に関する契約履行やサービス提供による料金精算
コンテンツ提供、有料サービスの決済、金融取引の本人認証や金融サービス、
会員管理
会員制サービス利用による本人確認、個人識別、加入意思の確認、年齢の確認、苦情処理などの処理、告知事項伝達
個人情報の保有及び利用期間
原則的に、個人情報収集及び利用目的が達成された後には、当該情報を遅滞なく破棄します。 ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は下記のように関係法令で定めた一定期間会員情報を保管します。
保存項目:名前、生年月日、性別、決済記録
保存根拠:信用情報の利用及び保護に関する法律
保存期間: 5年
保存項目: 携帯電話番号、電子メール、サービス利用記録、アクセスログ、クッキー
保存根拠: 電子商取引などでの消費者保護に関する法律
保存期間:5年
代金決済や物などの供給に関する記録:5年(電子商取引などでの消費者保護に関する法律)
消費者の苦情又は紛争処理に関する記録:3年(電子商取引などでの消費者保護に関する法律)
信用情報の収集/処理および利用などに関する記録:3年(信用情報の利用及び保護に関する法律)
個人情報の破棄の手続きや方法
会社は原則的に個人情報収集及び利用目的が達成された後には、当該情報を遅滞なく破棄します。 破棄の手続きや方法は次のようです。
破棄の手続き
会員様が会員加入などに向けて入力した情報は目的が達成された後、別途のDBに移されて(紙の場合、別途の書類箱)内部方針及びその他の関連法令による情報保護の事由によって(保有及び利用期間参照)の一定期間保存された後、破棄されています。 別途DBに移された個人情報は、法律による場合でなければ、保有される以外の他の目的に利用されません。
破棄方法
電子的ファイルの形で保存された個人情報は記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
個人情報提供
会社は利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。 ただし、下記の場合には例外とします。
利用者が事前に同意した場合
法令の規定に基づいたり、捜査目的として法令に定められた手続きと方法によって、捜査機関の要求がある場合
収集した個人情報の委託
会社は、顧客様の同意なしにお客様の情報を外部メーカーに委託しません。 今後そのような必要が生じる場合、委託対象者と委託業務内容についてお客様に通知して必要な場合、事前同意を受けるようにします。
利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
利用者及び法定代理人はいつでも登録されている自分あるいは当該万14歳未満の児童の個人情報を照会したり修正することができ、加入解約を要請することもできます。
利用者もしくは万14歳未満の児童の個人情報の照会/修正のためには'個人チョンボビョン頃'(または'会員情報修正'など)を、加入解約(同意の撤回)に向けては'会員脱退'をクリックして本人確認の手続きを経た後、直接閲覧、訂正又は脱退が可能です。 あるいは個人情報管理責任者に書面、電話または電子メールで連絡したら遅滞なく処置します。
貴下が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合には訂正を完了することチョンカから当該個人情報を利用又は提供しません。 また、誤った個人情報を第3者に既に提供した場合には訂正処理結果を第3者に遅滞なく通知して訂正がなされるようにします。
会社は利用者もしくは法定代理人の要請によって解除、または削除された個人情報は'会社が収集する個人情報の保有及び利用期間'に明示されたところによって処理し、それ以外の用途で閲覧、又は利用できないように処理しています。
個人情報の自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
クッキーなどインターネットサービス利用時の自動生成される個人情報を収集する装置を運営しません。
個人情報管理責任者の連絡先
会社は、顧客の個人情報を保護し、個人情報と関連した不満を処理するために下記のように関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。
顧客サービス担当部署
担当者: Yoon Sang
電話番号: +82(0)41-561-5666
電子メール: enh@enh-nano.com
貴下は会社のサービスを利用していて発生する全ての個人情報保護関連苦情を個人情報管理責任者あるいは担当部署に通報することができます。 会社は利用者たちの申告事項について速やかに十分な答弁を差し上げるものです。
その他の個人情報侵害についての申告や相談が必要な場合は、下機関にお問合せお願いします。
個人紛争調整委員会 (www.1336.or.kr/1336)
情報保護マーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
最高検察庁インターネット犯罪捜査センター (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
警察庁サイバーテロ対応センター (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)